维权常识
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专家教你旅游如何维权
客人在参团报名时，或会遇到“签证不批准”的情况，按照《广东省出境旅游组团合同》（下称《合同》），旅行社要退还扣除业务损失费后的费用。以欧洲游为例，申根国家的旅游签证费为600元左右，签证不通过，旅行社会扣除千元甚至2000元的“业务费”，多出来的费用是如何计算的？
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专利维权常识
专利管理机关是国务院各部委和地方人民政府根据《中华人民共和国专利法》的规定，在本部门、本地区设立的管理专利工作的行政部门。
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消费者遇到承诺突然变卦时该怎么办
刘某是一名退休职工，听说某保险公司有医疗保险，在投保主险后可获得投保附险（住院医疗、意外医疗、意外伤害等）的资格，这样若因病住院，保险公司能够报销一部分医药费。
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消费者受到非法搜身后该怎么做
陈女士在南京一家超市购买了两桶色拉油，在付帐后准备出超市时，被门口一员工拦住询问其身上是否有带有磁卡或者其他东西，并说报警器响了，请她配合一下.
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消费者权益纠纷的协商和解及应当注意的问题
所谓协商和解，是指消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，达成协议，使纠纷得以解决的活动。
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消费者必知
消费者的索赔权，是消费者对其在购买、使用商品或接受服务过程中，受到人身伤害或财产损害时，所享有的依法获得赔偿权利。消费者索赔权的行使，可以通过自立救济而言，消费者在发现其遭受损害时，可以直接告知经营者，要求其责令经营者赔偿。
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美容院违法做医疗美容还不给票据
针对爱美女性整容美化自我的需求，一些有医疗美容资格的美容院推出隆鼻，丰胸，抽脂减肥等美容项目，少数不具备整容资格的美容院混水摸鱼——赚钱不给顾客票据，消费者在这种美容院整容后出现问题很难得到解决。
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溜冰摔伤谁来负责？
2004年5月25日，葛亮来到某滑冰场学习溜冰。8时30分左右，溜冰场内突然停电，漆黑一片。葛某准备滑行到场边，抓住扶手，等灯亮时再溜冰。谁知此时已经站在入口处，没有扶手，往边上一划，顿时抓了个空，摔倒在地昏迷不醒，经治疗痊愈，葛花去医药费699.84元，交通费百余元。
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保管物丢失，消协调解获赔偿
2000年12月30日晚11时，消费者梁小姐与友人到广州黄埔区来来俱乐部娱乐，为了活动方便和安全，梁小姐将背包放在存包处保管，寄存处的小姐给了一个纸牌作为领物凭证。
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为旅游维权支招
提防低价陷阱。一些不规范的旅行社以 低价揽客，然后在旅游途中向消费者加收额外费用，或通过减少景点、缩短时间等方法，以达到另类“质价相等”。因此，消费者在选择旅行社时，不但要比价格，更要比质量。
