广州供电
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电力服务热线使用指南
广州电力客户服务呼叫中心服务范围覆盖整个广州地区（含番禺、花都、增城、从化两区两市），全天24小时受理用电客户的电费查询、故障报修、业务查询、投诉举报、报装申请等业务
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电费缴交（适用于东区、中区、西区、黄埔配营部的客户）指南
广州供电分公司于8月份开始在黄埔配营部的管理辖区（含开发区配营分部）内启动了全新的电费帐务系统（东区配营部在2003年8月份启动、中区配营部在2003年10月启动、西区配营部在2004年5月启动），新系统与四家银行（工商银行、中国银行、农业银行和建设银行）进行了电费交费的实时联网，客户可在四间银行的任何营业网点缴交电费。
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变更用电申请指南
在下列情况之一者，为变更用电，客户需变更用电时，应事先提出申请，并携带申请书、近期电费单、身份证、居民房产证等有关证明文件，到所属区配营部营业厅办理手续，变更供用电合同
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零散居民用电报装指南
需提供详细地址（街道名、公安门牌号）、户主身份证或户口薄原件，采取银行储蓄代划电费的客户应提供开户行及帐号。客户申请用电时请按用电地址到所属区配营部营业部（报装台）办理申请用电手续，填写用电申请表并交验有关文件。
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零散商业报装用电指南
需提供详细地址，营业执照。客户申请用电时请按用电地址到所属区配营部营业部（报装台）办理申请用电手续，填写用电申请表并交验有关文件。
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永久用电报装指南
需提供征地批文，“四至图”，建设工程报建审核书。客户申请用电时请按用电地址到所属区配营部营业部（报装台）办理申请用电手续，填写用电申请表并交验有关文件。
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临时用电报装指南
客户需提供征地批文，“四至图”。客户申请用电时请按用电地址到所属区配营部营业部（报装台）办理申请用电手续，填写用电申请表并交验有关文件。
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供电短信服务申请指南
广电集团广州供电分公司自2003年4月1日起开通免费手机短信服务，将电费、欠费、新的电价标准等信息以手机短信息方式发送到客户指定的移动电话上。信息时代一切尽在掌握，供电短信服务申请便捷，还不赶快行动！
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电费违约金缴交指南
如果您因银行帐户余额不足或其它原因未能及时缴费，广州供电分公司将会派发《清缴欠费催告书》提醒您，请您尽快补交电费。过期缴费是要加收电费违约金的：从电费发票（单据）上的“派单日期”算起的15天内仍未缴费，就要加收电费违约金了，并于下次收费时一起计算。
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电费缴交指南
您可以持当月的电费发票（从明年起将会改为电费通知单）在规定的15天之内到所属区域的供电营业厅或全市中国银行、中国工商银行的任何营业网点用现金缴费。
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